Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4b11 untuk Anda

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan 4b11 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Jelas & Mudah DifahamiBidang Kuasa MalaysiaKemaskini BerkalaPerlindungan Akaun Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Platform Kami di Malaysia

4b11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di 4b11, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang ditetapkan di sini.

1
Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma terkini. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah
2
muktamad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan 4b11 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah supaya anda boleh teruskan penggunaan akaun tanpa gangguan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan mengenai terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami mana-mana klausa.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan respons bertulis rasmi berkaitan terma, perubahan polisi, atau permintaan data akaun anda.

Pusat Bantuan

Akses Pusat Bantuan 4b11 untuk membaca penjelasan terperinci mengenai setiap seksyen terma dan syarat, termasuk panduan langkah demi langkah untuk permintaan akaun.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

4b11 mengutamakan keselamatan akaun dan privasi data anda pada setiap peringkat penggunaan platform. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap transaksi diproses…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Data

Untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel.

Perubahan Polisi

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat 4b11

Berikut adalah soalan yang sering ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat terkini boleh didapati pada halaman ini pada bila-bila masa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notifikasi perubahan polisi daripada 4b11.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki anda.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia pada platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah mungkin mempunyai syarat tambahan daripada penyedia masing-masing.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang privasi Malaysia.

4b11 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika terdapat sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Tanggungjawab 4b11 adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam akaun aktif anda. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform di luar skop terma ini.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang bersesuaian di Malaysia.

Terma dan Syarat 4b11 untuk Anda

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permintaan Data

Perubahan Polisi

Soalan Mengenai Terma dan Syarat 4b11

01 Bagaimana saya boleh membaca terma dan syarat terkini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah 4b11 menutup atau menggantung akaun saya?

06 Apakah had tanggungjawab 4b11 di bawah terma ini?

07 Ke mana saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan